Journal of Management and Business
type: channel
description: Journal of Management and Business (MASS) is a peer-reviewed academic journal that publishes original research, reviews, and case studies in the fields of management and business. It serves as a platform for scholars, practitioners, and policymakers to share insights on contemporary business strategies, management practices, leadership, and entrepreneurship. The journal emphasizes contributions that help advance understanding in dynamic business environments, including innovation, globalization, and digital transformation. In addition, it promotes interdisciplinary research and collaboration, encouraging submissions that incorporate diverse theoretical frameworks and methodologies. The journal aims to impact both academia and practice, contributing to the global discourse on business and management trends. Journal Title Journal of Management and Business (MASS) <img src="[binary]" /> Frequency 2 issues per year (May and November) e-ISSN 3064-2213 Editor-in-chief Dr. Ir. Paristiyanti Nurwardani, MP. Publisher Universitas Bhakti Asih Tangerang Citation Analysis Google Scholar - GARUDA
publisher: Universitas Bhakti Asih Tangerang
language: en
publication name: Journal of Management and Business
issn: 3064-2213
items: Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Ekspedisi J&T di Lamongan
items: Pemanfaatan Cisco Packet Tracer dalam Simulasi Jaringan pada Pembelajaran Siswa SMK Muhammadiyah 2 Tangerang
items: Pemanfaatan Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Teams Games Tournament (TGT) untuk Meningkatkan Hasil Belajar Peserta Didik pada Mata Pelajaran Desain Grafis Percetakan di SMK Muhammadiyah 2 Tangerang
items: Hubungan Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Indonesia
items: Kompensasi dan Beban Kerja sebagai Faktor Penentu Kepuasan Kerja Karyawan
items: Optimalisasi Algoritma Instagram untuk Pemasaran Digital pada Lembaga Pengelola Zakat: Studi Kasus Laz Al Aqsha Delatinos
items: PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN:KAJIAN RINGKAS SEJUMLAH KARYA ILMIAH
items: PENGARUH PROMOSI ONLINE DAN BIAYA KULIAH TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA BARU MEMILIH INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI SWASTA (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN)
items: PERAN EKONOMI KREATIF MEWUJUDKAN VISI INDONESIA EMAS 2045
items: PRAKTIK PINJAMAN BANK KELILING DAN DAMPAKNYA TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN MASYARAKAT DITINJAU DARI PERSPEKTIF HUKUM BISNIS
items: PENGARUH PERTUMBUHAN PERUSAHAAN, KESEMPATAN INVESTASI DAN ARUS KAS BEBAS TERHADAP KEBIJAKAN HUTANG PERUSAHAAN (PENELITIAN LITERATURE REVIEW MANAJEMEN KEUANGAN)
items: IDENTIFIKASI STATUS LITERASI ETIKA DIGITAL PADA CALON PELAKU UMKM
items: PENGARUH EKSPEKTASI PELANGGAN, MUTU YANG DIPERSEPSIKAN PELANGGAN, DAN TINGKAT KEMANFAATAN YANG DIRASAKAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SUATU STUDI DI PUSAT PERAGAAN IPTEK
items: POTENSI PENDIDIKAN VOKASIONAL (VOCATIONAL SKILL) BAGI ALUMNI DI PONDOK PESANTREN DAARUL QURAN
items: ANALISIS KINERJA KEUANGAN PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT DANA MANDIRI BOGOR TAHUN 2018-2022
items: STRATEGI PRODUCT-DRIVEN DAN MARKET-DRIVEN DALAM ERA DIGITAL: MEMBANGKITKAN SEMANGAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA

Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Ekspedisi J&T di Lamongan
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan jasa ekspedisi J&T di Lamongan. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 100 responden yang dipilih secara purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur dimensi kualitas layanan berdasarkan model SERVQUAL dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi manajemen J&T untuk meningkatkan kualitas layanan guna meningkatkan kepuasan pelanggan.
subject: Articles
  topic: section
subject: Kualitas Layanan
  topic: keywords
subject: Kepuasan Pelanggan
  topic: keywords
subject: Ekspedisi
  topic: keywords
subject: Kuantitatif
  topic: keywords
creator: Salsabila Putri Ramadhani
rights: Copyright (c) 2025 Journal of Management and Business
date: 2025-05-31
publication date: 2025-05-31
starting page: 79
ending page: 86

Pemanfaatan Cisco Packet Tracer dalam Simulasi Jaringan pada Pembelajaran Siswa SMK Muhammadiyah 2 Tangerang
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara mendalam pemanfaatan Cisco Packet Tracer sebagai media pembelajaran stimulatif dalam mata pelajaran jaringan komputer di SMK Muhammadiyah 2 Tangerang. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya penggunaan teknologi dalam pembelajaran vokasional yang efektif, efisien, dan kontekstual. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan teknik purposive sampling untuk memilih informan, terdiri dari guru pengampu mata pelajaran dan siswa kelas XI Program Keahlian Teknik Komputer dan Jaringan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi. Data dianalisis dengan menggunakan model analisis tematik enam tahap menurut Nowell et al. (2017) untuk menemukan pola-pola tematis yang muncul dari hasil lapangan. Hasil penelitian menemukan lima tema utama: strategi pengajaran guru, partisipasi aktif siswa, kendala teknis dalam penggunaan perangkat lunak, manfaat visualisasi simulasi, dan peningkatan pemahaman terhadap konsep-konsep jaringan. Cisco Packet Tracer terbukti memperkuat kemampuan siswa dalam memahami konfigurasi jaringan dan mendorong keterampilan berpikir kritis serta eksploratif. Namun, implementasi media ini masih menghadapi kendala teknis seperti keterbatasan perangkat keras dan kurangnya pelatihan guru. Penelitian ini merekomendasikan penguatan kapasitas guru, pengembangan kurikulum berbasis simulasi, dan integrasi evaluasi proyek berbasis kompetensi. Temuan ini memperlihatkan potensi Cisco Packet Tracer sebagai model media pembelajaran masa depan dalam pendidikan vokasional berbasis digital yang kontekstual dan kompetitif.
subject: Articles
  topic: section
subject: Cisco Packet Tracer
  topic: keywords
subject: simulasi jaringan
  topic: keywords
subject: pembelajaran SMK
  topic: keywords
subject: pendidikan vokasional
  topic: keywords
subject: analisis tematik
  topic: keywords
creator: Vahas Henryanto Denny Yulizar
creator: Abdul Haris
rights: Copyright (c) 2025 Journal of Management and Business
date: 2025-05-31
publication date: 2025-05-31
starting page: 19
ending page: 39

Pemanfaatan Model Pembelajaran Kooperatif Tipe Teams Games Tournament (TGT) untuk Meningkatkan Hasil Belajar Peserta Didik pada Mata Pelajaran Desain Grafis Percetakan di SMK Muhammadiyah 2 Tangerang
type: item
description: Pendidikan menengah kejuruan memiliki peran yang penting dalam membangun tenaga kerja yang kompeten dan siap terserap sesuai kebutuhan dunia industri. Salah satu bidang keahlian yang berkembang pesat seiring dengan kemajuan industri kreatif adalah desain grafis percetakan. Namun, dalam praktiknya proses pembelajaran pada bidang ini masih mengalami hambatan, seperti rendahnya partisipasi peserta didik dan hasil belajar yang belum optimal. Model pembelajaran kooperatif tipe teams games tournament (TGT) hadir sebagai salah satu pendekatan yang dinilai efektif untuk meningkatkan motivasi dan keterlibatan peserta didik. Model ini menggabungkan unsur kerja sama tim dan permainan edukatif dalam suasana yang kompetitif namun menyenangkan. Penerapan strategi ini menunjukkan potensi dalam menciptakan pengalaman belajar yang lebih interaktif dan bermakna, serta berdampak positif terhadap pencapaian akademik peserta didik. Oleh karena itu, TGT dapat direkomendasikan sebagai strategi pembelajaran aktif dalam mengembangkan kompetensi peserta didik, khususnya dalam bidang desain grafis percetakan di lingkungan pendidikan vokasional SMK Muhammadiyah 2 Tangerang.
subject: Articles
  topic: section
subject: Pendidikan Menengah Kejuruan
  topic: keywords
subject: Desain Grafis Percetakan
  topic: keywords
subject: Teams Games Toutnament (TGT)
  topic: keywords
subject: SMK Muhammadiyah 2 Tangerang
  topic: keywords
creator: Fikri Darmansyah
creator: Silviana Putri Ayu
creator: Abdul Haris
rights: Copyright (c) 2025 Journal of Management and Business
date: 2025-05-31
publication date: 2025-05-31
starting page: 53
ending page: 63

Hubungan Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di Indonesia
type: item
description: Pelayanan keperawatan merupakan penampilan/kinerja yang menunjuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan keperawatan yang di satu pihak dapat menimbulkan kepuasan pada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata penduduk serta dipihak lain dan tata cara penyelenggaraannya sesuai dengan standar kode etik profesi yang telah ditetapkan, sedangkan kepuasan pasien merupakan suatu tingkat perasaan yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan keperawatan yang diperolehnya setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diharapkannya. Tujuan penelitian ini adalah menggali tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan di unit rawat inap di sebuah rumah sakit di Indonesia. Metode yang digunakan dalam jenis penelitian ini adalah literatur review, dengan menganalisis pada jurnal, dan tesis yang berkaitan dengan pelayanan dengan kepuasan pasien. Hasil artikel literatur review ini adalah dari 11 artikel atau jurnal dan 1 tesis yang dianalisis, terdapat beberapa indikator pelayanan keperawatan yang berkaitan dengan kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit Indonesia.
subject: Articles
  topic: section
subject: Pelayanan
  topic: keywords
subject: Keperawatan
  topic: keywords
subject: Rawat Inap
  topic: keywords
subject: Kepuasan Pasien
  topic: keywords
creator: Irfan Ilmi
creator: Farhana Farhana
creator: Putri Dewi Larasati
creator: Muhammad Haidar
creator: Mohammad Ridwan
rights: Copyright (c) 2025 Journal of Management and Business
date: 2025-05-31
publication date: 2025-05-31
starting page: 65
ending page: 78

Kompensasi dan Beban Kerja sebagai Faktor Penentu Kepuasan Kerja Karyawan
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Dana Mandiri Sejahtera Cabang Sepatan yang dilakukan pada tahun 2018. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Teknik pengambilan data yang dikumpulkan menggunakan teknik studi pustaka dan observasi secara langsung di lokasi penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Dana Mandiri Sejahtera dan sampel yang digunakan sebanyak 50 responden di PT Dana Mandiri Cabang Sepatan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kompensasi dan beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Sedangkan secara simultan menunjukkan bahwa kompensasi dan beban kerja berpengaruh simultan terhadap kepuasan kerja.
subject: Articles
  topic: section
subject: Kepuasan Kerja Karyawan
  topic: keywords
subject: Kompensasi
  topic: keywords
subject: Beban Kerja
  topic: keywords
subject: Sumber Daya Manusia
  topic: keywords
creator: Nursupian Nursupian
creator: Nur Aini
rights: Copyright (c) 2025 Journal of Management and Business
date: 2025-05-31
publication date: 2025-05-31
starting page: 41
ending page: 51

Optimalisasi Algoritma Instagram untuk Pemasaran Digital pada Lembaga Pengelola Zakat: Studi Kasus Laz Al Aqsha Delatinos
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji optimalisasi algoritma Instagram dalam mendukung strategi pemasaran digital pada Lembaga Pengelola Zakat (LPZ), dengan fokus pada peningkatan pengumpulan dana Zakat, Infak, dan Sedekah (ZIS). Menggunakan studi kasus pada LAZ Al Aqsha Delatinos, penelitian ini menganalisis kinerja pemirsa yang terlibat dalam konten kampanye penggalangan dana Instagram selama setahun terakhir. Selain itu, penelitian ini mengevaluasi dampak dari optimalisasi algoritma terhadap pertumbuhan jumlah muzaki dan pengumpulan dana ZIS. Data dikumpulkan melalui sumber primer, termasuk analisis konten digital, laporan keuangan LPZ, dan wawancara mendalam dengan teknik purposif dan snowball sampling. Data sekunder meliputi laporan analitik media sosial dan arsip digital terkait. Analisis dilakukan dengan memetakan hubungan antara jumlah konten yang dipublikasikan dan tingkat keterlibatan untuk menilai efektivitas strategi konten. Temuan menunjukkan bahwa pemahaman mendalam mengenai algoritma Instagram dapat meningkatkan keterlibatan konten dan jangkauan pemirsa. Namun, keterbatasan sumber daya manusia dan rendahnya literasi digital masih menjadi tantangan utama. Rekomendasi strategis mencakup peningkatan kapasitas digital tim pemasaran, evaluasi rutin terhadap kinerja konten, dan kolaborasi dengan ahli pemasaran digital untuk memaksimalkan hasil. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi LPZ lainnya untuk mengoptimalkan penggunaan media sosial, khususnya Instagram, dalam mendukung pemasaran zakat secara efektif, dengan meningkatkan keterlibatan pemirsa dan pengumpulan dana ZIS secara berkelanjutan.
subject: Articles
  topic: section
subject: optimalisasi zakat
  topic: keywords
subject: penghimpunan zakat
  topic: keywords
subject: mendapatkan pemirsa
  topic: keywords
subject: sosial media
  topic: keywords
creator: Abdul Haris
creator: Regal Sufi Permadani
rights: Copyright (c) 2025 Journal of Management and Business
date: 2025-05-31
publication date: 2025-05-31
starting page: 1
ending page: 17

PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN:KAJIAN RINGKAS SEJUMLAH KARYA ILMIAH
type: item
description: Tujuan penulisan yaitu untuk mempelajari beberapa hasil riset tentang pengaruh kepemimpinan dengan kinerja karyawan. Kajian meramunya menjadi sebuah perspektif terpadu keterkaitan kepemimpinan dengan kinerja karyawan yang diharapkan menjadi bahan pemikiran bagi para pihak dalam mengelola kepemimpinan dan kinerja organisasi. Hasil kajian ringkas atas beberapa artikel ilmiah tentang kepemimpinan dan kinerja karyawan secara umum dinyatakan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil kajian ringkas ini dilengkapi dengan ulasan dalam diskusi untuk melihat lebih jauh dampak kepemimpinan kerja terhadap kinerja karyawan serta dampaknya bagi kinerja organisasi.
subject: Articles
  topic: section
subject: Kepemimpinan
  topic: keywords
subject: Kinerja Karyawan
  topic: keywords
subject: Kinerja Organisasi
  topic: keywords
creator: HENDRA SURYANTO
creator: RIDWAN MAULANA NUGRAHA
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-11-30
publication date: 2024-11-30
starting page: 71
ending page: 77

PENGARUH PROMOSI ONLINE DAN BIAYA KULIAH TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA BARU MEMILIH INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI SWASTA (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN)
type: item
description: Pendidikan memiliki peran sentral dalam pembangunan bangsa karena melalui pendidikan akan tercipta sumber daya manusia yang cerdas, berkualitas, dan berkarakter. Oleh karena itu, Pendidikan menjadi sektor yang paling penting untuk diperhatikan oleh seluruh instrument pemerintah dalam pembangunan. Artikel Literatur Review Pengaruh Promosi Online dan Biaya Kuliah Terhadap Pengambilan Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Institusi Pendidikan Tinggi Swasta ini adalah artikel ilmiah yang bertujuan membangun hipotesis riset pengaruh antar variabel yang akan digunakan pada riset selanjutnya, dalam ruang lingkup Manajemen Pemasaran. Metode penulisan artikel Literatur Review ini adalah dengan metode library research, yang bersumber dari media online seperti Google Scholar dan media online akademik lainnya. Hasil artikel Literatur Review ini menunjukkan bahwa promosi online dan biaya kuliah berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan calon mahasiswa dalam memilih Pendidikan institusi Pendidikan tinggi swasta.
subject: Articles
  topic: section
subject: Promosi Online
  topic: keywords
subject: Biaya Kuliah
  topic: keywords
subject: Pengambilan Keputusan
  topic: keywords
creator: RAHMAT LAHANGI
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-11-30
publication date: 2024-11-30
starting page: 62
ending page: 70

PERAN EKONOMI KREATIF MEWUJUDKAN VISI INDONESIA EMAS 2045
type: item
description: Kemunculan konsep ekonomi kreatif sebagai alternatif dari kebutuhan masyarakat yang semakin beragam. Sektor ini dapat menjadi harapan bagi Indonesia untuk bangkit dan bersaing dengan mengoptimalkan kolaborasi antara keunggulan dan kreativitas budaya yang dimiliki. Tulisan ini mengangkat peranan ekonomi kreatif dalam mewujudkan Visi Indonesia Emas 2045 bertepatan dengan 100 tahun kemerdekaan Indonesia. Pendekatan deskriptif kualitatif digunakan untuk mengeksplorasi fenomena terkait. Ekonomi kreatif dapat diandalkan menjadi sektor alternatif bagi perekonomian sehingga perlu dimaksimalkan dengan kolaborasi aktif berbagai pelaku ekonomi kreatif. Pemerintah berperan sebagai regulator yang menyediakan berbagai kebutuhan bagi industri, pelaku usaha senantiasa meningkatkan kualitas dan keunggulan produk yang ditawarkan, serta masyarakat yang meegang peranan penting untuk mengapresiasi dan mendukung ekonomi kreatif dengan senantiasa mengkonsumsi produk-produk ekonomi kreatif Indonesia.
subject: Articles
  topic: section
subject: Ekonomi Kreatif
  topic: keywords
subject: Kolaborasi
  topic: keywords
subject: Indonesia Emas 2045
  topic: keywords
subject: HAKI
  topic: keywords
creator: IRFAN HANDOKO
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-11-30
publication date: 2024-11-30
starting page: 53
ending page: 61

PRAKTIK PINJAMAN BANK KELILING DAN DAMPAKNYA TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN MASYARAKAT DITINJAU DARI PERSPEKTIF HUKUM BISNIS
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui praktik pinjaman bank keliling dan dampaknya terhadap pendapatan masyarakat ditinjau dari perspektif hukum bisnis. Di kalangan masyarakat kelas ekonomi menengah kebawah, bank keliling ini cukup populer karena mereka memberikan jasa pinjaman yang mudah serta prosesnya yang cepat. Penelitian ini memuat pembahasan tentang bagaimana praktik pinjaman bank keliling dapat mempengaruhi peningkatan pendapatan masyarakat Kecamatan Ciledug Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data yang dikumpulkan menggunakan teknik wawancara dan observasi/pengamatan secara langsung di lokasi penelitian. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, beberapa masyarakat yang terjerat oleh bank keliling ini. Banyak permasalahan yang muncul, mulai dari pendapatan yang menurun, usaha bangkrut, kelilit hutang dan rusaknya hubungan keluarga dan hubungan sosial.
subject: Articles
  topic: section
subject: Praktik Pinjaman Bank Keliling
  topic: keywords
subject: Peningkatan Pendapatan Masyarakat
  topic: keywords
subject: Hukum Bisnis
  topic: keywords
creator: NURSUPIAN NURSUPIAN
creator: RAMLIN AHMAD
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-11-30
publication date: 2024-11-30
starting page: 48
ending page: 52

PENGARUH PERTUMBUHAN PERUSAHAAN, KESEMPATAN INVESTASI DAN ARUS KAS BEBAS TERHADAP KEBIJAKAN HUTANG PERUSAHAAN (PENELITIAN LITERATURE REVIEW MANAJEMEN KEUANGAN)
type: item
description: Penelitian terdahulu merupakan penelitian yang berkaitan dengan penelitian ilmiah atau relavan bertujuan untuk mengembangkan teori dan bukti tentang hubungan atau pengaruh antar variabel. Tujuan dari penulisan artikel ini adalah untuk menganalisis beberapa variabel yang berhubungan dengan kebijakan hutang. Hasil artikel literature riview ini adalah pertumbuhan perusahaan terhadap kebijakan hutang, kesempatan investasi berpengaruh terhadap kebijakan hutang dan arus kas bebas berpengaruh terhadap kebijakan hutang.
subject: Articles
  topic: section
subject: Pertumbuhan Perusahaan
  topic: keywords
subject: Kesempatan Investasi
  topic: keywords
subject: Arus Kas Bebas
  topic: keywords
creator: NURSUPIAN NURSUPIAN
creator: IRFAN ILMI
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-11-30
publication date: 2024-11-30
starting page: 42
ending page: 47

IDENTIFIKASI STATUS LITERASI ETIKA DIGITAL PADA CALON PELAKU UMKM
type: item
description: Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui status kompetensi etika digital calon pengelola UMKM di Cianjur, Jawa Barat. Sebayak 471 orang dilibatkan dalam penelitian ini. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui kompetensi etika digital calon pengelola UMKM. Metode penelitian dilakukan dengan survey melalui penyebaran kuesioner dengan Google Form. Hipotesis yang diuji adalah calon pengelola UMKM mempunyai kompetensi etika digital. Dalam penelitian ini disiapkan empat variable. Respons yang diperoleh diolah dengan menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling. Data yang digunakan telah dibuktikan valid dan riabel. Dari analisis jalur yang dilakukan terhadap data menunjukkan bahwa hipotesis tidak terbukti yakni calon pengelola UMKM di Cianjur belum mempunyai kompetensi etika digital. Berdasarkan hasil penelitian ini maka direkomendasikan agar dikembangkan program peningkatan kompetensi etika digital bagi calon pengelola UMKM di Cianjur.
subject: Articles
  topic: section
subject: literasi
  topic: keywords
subject: etika
  topic: keywords
subject: digital
  topic: keywords
subject: Cianjur
  topic: keywords
subject: UMKM
  topic: keywords
creator: PARISTIYANTI NURWARDANI PARIS
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-05-17
publication date: 2024-05-17
starting page: 34
ending page: 41

PENGARUH EKSPEKTASI PELANGGAN, MUTU YANG DIPERSEPSIKAN PELANGGAN, DAN TINGKAT KEMANFAATAN YANG DIRASAKAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SUATU STUDI DI PUSAT PERAGAAN IPTEK
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh langsung antara variabel ekspektasi pelanggan, mutu yang dipersepsikan pelanggan, dan tingkat kemanfaatan yang dirasakan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian dilakukan terhadap guru IPA SLTP yang menjadi peserta program pelatihan pembelajaran iptek di Pusat Peragaan Iptek (PPIPTEK). Riset menggunakan metode survey dengan analisis jalur (path analysis) untuk menguji hipotesis. Jumlah sampel sebanyak 153 guru yang dipilih dengan metode random sampling. Kesimpulan penelitian yaitu: 1) Ekspektasi pelanggan berpengaruh langsung positif terhadap mutu yang dipersepsikan pelanggan; 2) Ekspektasi pelanggan berpengaruh langsung positif terhadap tingkat kemanfaatan yang dirasakan pelanggan; 3) Ekspektasi pelanggan berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan pelanggan; 4) Mutu yang dipersepsikan pelanggan berpengaruh langsung positif terhadap tingkat kemanfaatan yang dirasakan pelanggan; 5) Mutu yang dipersepsikan pelanggan berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan pelanggan; 6) Tingkat kemanfaatan yang dirasakan pelangganberpengaruh langsung positif terhadap kepuasan pelanggan. Pengaruh tidak langsung, yaitu: 1) Ekspektasi pelanggan berpengaruh tidak langsung positif terhadap tingkat kemanfaatan yang dirasakan pelanggan melalui mutu yang dipersepsikan pelanggan; 2) Ekspektasi pelanggan berpengaruh tidak langsung positif terhadap kepuasan pelanggan melalui mutu yang dipersepsikan pelanggan; 3) Ekspektasi pelanggan berpengaruh tidak langsung positif terhadap kepuasan pelanggan melalui tingkat kemanfaatan yang dirasakan pelanggan; 4) Ekspektasi pelanggan berpengaruh tidak langsung positif terhadap kepuasan pelanggan melalui tingkat kemanfaatan yang dirasakan pelanggan dan mutu yang dipersepsikan pelanggan secara bersama-sama; 5) Mutu yang dipersepsikan pelanggan berpengaruh tidak langsung positif terhadap kepuasan pelanggan melalui tingkat kemanfaatan yang dirasakan pelanggan.
subject: Articles
  topic: section
subject: Kepuasan Pelanggan
  topic: keywords
subject: Harapan Pelanggan
  topic: keywords
subject: Ekpektasi Pelanggan
  topic: keywords
creator: HENDRA SURYANTO
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-05-17
publication date: 2024-05-17
starting page: 26
ending page: 33

POTENSI PENDIDIKAN VOKASIONAL (VOCATIONAL SKILL) BAGI ALUMNI DI PONDOK PESANTREN DAARUL QURAN
type: item
description: Masalah yang muncul dikalangan santri setelah lulus dari pondok pesantren, santri tidak tahu apa yang harus dilakukan di tengah masyarakat dikarenakan santri tidak mendapatkan pelatihan yang mengarah pada pembekalan life skill terutama vocational skill. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang potensi pendidikan vokasional, urgensi serta diferensiasi pola pendidikan kecakapan vokasional di Pondok Pesantren Daarul Quran. Penelitian ini menggunakan metode field research dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, focus group discussion dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model miles and huberman yaitu reduksi, display data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menggambarkan bahwa: Pola pendidikan vokasional Egle Gedrimiene meliputi empat level yaitu government, institusional, teacher dan student level. Namun pola ini berbeda dengan pola yang diadopsi pesantren yang terdiri atas tujuh level yaitu society, institusional, partnership, instructor, student and society level dan barokah level. Urgensi pendidikan vokasional menurut Eisenhower dalam teori urgent dan important membedakan kategori menjadi empat yaitu not urgent but important, urgent and important, not urgent and not important, urgent and not important. Pengkategorian tersebut memberikan gambaran bahwa pada kategori not urgent, but important di Daarul Quran terdiri atas beberapa program yaitu las, dasar kelistrikan, haramain mart. Pada kategori urgent and important, di Daarul Quran terdiri atas program mengemudikan mobil, desain grafis, teknisi pemrograman komputer.
subject: Articles
  topic: section
subject: vocational
  topic: keywords
subject: urgency
  topic: keywords
subject: a pattern
  topic: keywords
subject: differentiation
  topic: keywords
creator: HENDY IRAWAN SALEH
creator: DADANG NUGRAHA
creator: IRFAN HANDOKO
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-05-17
publication date: 2024-05-17
starting page: 16
ending page: 25

ANALISIS KINERJA KEUANGAN PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT DANA MANDIRI BOGOR TAHUN 2018-2022
type: item
description: Rasio keuangan bank yang baik akan mempengaruhi tingkat kesehatan bank sehingga akan menghasilkan laba yang optimal. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisa tingkat kinerja keuangan PT Bank Perkreditan Rakyat Dana Mandiri Bogor melalui analisa laporan keuangan, sehingga dapat membantu pihak manajemen untuk dapat dalam mengambil keputusan dengan baik. Penelitian ini dilakukan pada periode 2018-2022. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif deskriptif, dengan menganalisis masalah laporan keuangan sehingga menggambarkan fenomena yang sedang terjadi dan dihadapi oleh PT Bank Perkreditan Rakyat Dana Mandiri Bogor. Hasil penelitian yaitu tingkat likuiditas dan tingkat solvabilitas terlihat baik walaupun terjadi fluktuatif di setiap tahunnya, sedangkan tingkat profitabilitas pada tahun 2020-2022 kurang baik, hal ini disebabkan karena pandemi covid-19 yang masih menyisakan dampaknya.
subject: Articles
  topic: section
subject: Kinerja Keuangan
  topic: keywords
subject: Analisis Laporan Keuangan
  topic: keywords
subject: BPR Dana Mandiri Bogor
  topic: keywords
creator: NURSUPIAN NURSUPIAN
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-05-17
publication date: 2024-05-17
starting page: 1
ending page: 7

STRATEGI PRODUCT-DRIVEN DAN MARKET-DRIVEN DALAM ERA DIGITAL: MEMBANGKITKAN SEMANGAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA
type: item
description: Artikel ini membahas tentang pentingnya kewirausahaan dan pemasaran digital dalam era digital saat ini, dengan fokus pada bagaimana mahasiswa dapat memulai dan mengembangkan semangat berwirausaha mereka melalui pemanfaatan teknologi digital. Kewirausahaan didefinisikan sebagai proses kreatif dalam menciptakan nilai tambah melalui inovasi, efisiensi, dan efektivitas dalam pengelolaan sumber daya. Strategi product-driven dan market-driven dibahas sebagai cara untuk memulai bisnis, dengan penekanan pada kepuasan pelanggan dan pemanfaatan peluang pasar yang tinggi. Selain itu, artikel ini membahas keuntungan dari pemasaran digital, termasuk kemampuan untuk mencapai audiens yang lebih luas, meningkatkan penjualan, dan ekonomis. Pemanfaatan media online, seperti iklan online, SEO, email marketing, dan pemasaran melalui perangkat seluler, dianggap sebagai strategi yang efektif dalam meningkatkan keberhasilan bisnis. Dalam konteks mahasiswa, artikel ini menyoroti pentingnya membekali mereka dengan keterampilan kewirausahaan dan pemasaran digital sejak dini. Mahasiswa diharapkan mampu menggali peluang bisnis, mengembangkan inovasi, dan strategi pemasaran yang berkelanjutan, serta menjadi mandiri dalam usaha mereka. Dengan demikian, artikel ini menggarisbawahi peran penting generasi muda dalam perkembangan negara dan ekonomi melalui semangat berwirausaha dan pemasaran digital.
subject: Articles
  topic: section
subject: Kewirausahaan
  topic: keywords
subject: Product-Driven
  topic: keywords
subject: Market Driven
  topic: keywords
subject: Digital Marketing
  topic: keywords
creator: IRFAN ILMI
rights: Copyright (c) 2024 Journal of Management and Business
date: 2024-05-17
publication date: 2024-05-17
starting page: 8
ending page: 15