Literatur Review: Upaya Meningkatkan Pelayanan Ruang Tindakan di Rumah Sakit

Susan Hadiyani; Edi Suyitno; Anggira Nayla Putri; Syawalia Insani; Aida Nurzakiah Alfadhillah; Shafira Viola Marwan; Arif Riyadi

Authors

Susan Hadiyani Universitas Bhakti Asih Tangerang Author
Edi Suyitno Universitas Bhakti Asih Tangerang Author
Anggira Nayla Putri Universitas Bhakti Asih Tangerang Author
Syawalia Insani Universitas Bhakti Asih Tangerang Author
Aida Nurzakiah Alfadhillah Universitas Bhakti Asih Tangerang Author
Shafira Viola Marwan Universitas Bhakti Asih Tangerang Author
Arif Riyadi Universitas Bhakti Asih Tangerang Author

Keywords:

Rumah sakit, Pelayanan, Kepuasan Pasien

Abstract

Rumah Sakit merupakan fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna dan komprehensif, yang dalam tindakannya menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat. Secara priotitas, tindakan terhadap pasien gawat darurat menjadi prioritsas tertinggi dalam tindakan rumah sakit. Hal ini di anggap wajar karena pasien gawat darurat adalah pasien yang sangat memerlukan penanganan demi menyelamatkan nyawa pasien serta mencegah adanya kecacatan dikemudian hari. Penelitian ini bertujuan untuk menambah wawasan kami sebagai penulis, juga agar kami kedepannya bisa menerapkan apa yang sudah tertulis dalam artikel yang telah kami kumpulkan dan juga agar kami mempunyai pegangan dimasa datang ketika menghadapi masalah ini. Metode yang digunakan adalah tinjauan pustaka yang mencakup pencarian di data base Google Scholar sebanyak 10 artikel, dengan terbitan dari tahun 2016-2024. dengan menggunakan kata pencarian upaya meningkatkan pelayanan ruang tindakan di rumah sakit, dan menggunakan jenis sumber dari artikel. hasil penelitian dari artikel saya kumpulkan adalah banyak hal yang dapat kami ambil dari membuat literature review ini, anatara lain kami bisa mengobservasi banyak fasilitas kesehatan dan kami menambah pengetahuan terkait pelayanan di rumah sakit. Kesimpulannya banyak dari sebuah rumah sakit, yang telah melakukan pelayanan dengan baik, dan ada yang masih kurang dalam tingkat pelayanannya.

References

Febriani Suherman, R., & Rama Satya. (2024). Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Ruang Tindakan Di Klinik Pratama Asryfa III. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(4), 2491–2496. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i4.2666

Heryenzus & Suali. (2018). The Effect Of Service Performance Wth The Malcolm Baldrige Approach To Satisfaction Of BPJS Health Patients In The Kota Batam Regional General Hospital. Jurnal Konsep Bisnis Dan Manajemen, 5(1).

Imelda Lasa, Frans Salesman, P. S. K. T. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien Baru Di Ruang Instalasi Gawat Darurat RSUD Kefamenanu. 4(APRIL), 220–227.

Jumari, Solehudin, & Gunardi, S. (2021). Resosialisasi Dokumentasi Asuhan Keperawatan dalam Usaha Peningkatan Pengetahuan Perawat Pelaksana di Ruang R RS X Jakarta. Journal of Management Nursing, 1(01), 1–9. https://doi.org/10.53801/jmn.v1i01.11

M.Kustriyani, N.Rohana, T.S. Widyaningsih, F. . S. (2017). Hubungan Mutu Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Ruang Rawat Inap Kelas III M.Kustriyani. X(2).

Marbun, R., Ariyanti, R., & Dea, V. (2022). Peningkatan Pengetahun Masyarakat Terkait Pemahaman Alur Pelayanan Gawat Darurat Di Rumah Sakit. SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 6(1), 108. https://doi.org/10.31764/jpmb.v6i1.7251

Mazaya, A. A., Muchsin, S., & Sekarsari, R. W. (2020). Pasien Rawat Inap Peserta Bpjs Kesehatan ( Studi Kasus Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kota Malang ) Jurusan Administrasi Negara , Fakultas Ilmu Admiministrasi , Universitas Islam Malang , Jl . MT Haryono 193 Malang , 65144 , Indonesia LPPM Unisma Jl . MT Ha. Jurnal Respon Publik, 14(1), 19–24.

Nur Hidayah. (2014). Manajemen Model Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP) Tim dalam Peningkatan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit. Jurnal Kesehatan, VII(2), 410– 426.

Ririk Fidyaningsih, S. C. P. (2023). Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Ditempat Registrasi Rawat Jalan Rumah Sakit. Jurnal Kesehatan Arrhman, 1(1), 5–11.

Rokhmah, N. A., & Anggorowati, A. (2017). Komunikasi Efektif Dalam Praktek Kolaborasi Interprofesi Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan. JHeS (Journal of Health Studies), 1(1), 65–71. https://doi.org/10.31101/jhes.18