PENGARUH EKSPEKTASI PELANGGAN, MUTU YANG DIPERSEPSIKAN PELANGGAN, DAN TINGKAT KEMANFAATAN YANG DIRASAKAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SUATU STUDI DI PUSAT PERAGAAN IPTEK. J. of Manag. & Bus. 2024;1(1):26-33. Accessed August 11, 2025. https://ejournal.univbhaktiasih.ac.id/index.php/mass/article/view/23