“PENGARUH EKSPEKTASI PELANGGAN, MUTU YANG DIPERSEPSIKAN PELANGGAN, DAN TINGKAT KEMANFAATAN YANG DIRASAKAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SUATU STUDI DI PUSAT PERAGAAN IPTEK”. Journal of Management and Business 1, no. 1 (May 17, 2024): 26–33. Accessed August 11, 2025. https://ejournal.univbhaktiasih.ac.id/index.php/mass/article/view/23.